Terma dan Syarat Penggunaan Platform Ongcuci yang Perlu Anda Tahu

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Ongcuci ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman sesawang ongcuci.onl dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ongcuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya. Anda juga mengesahkan bahawa anda berkelayakan untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap.

Ongcuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ongcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bukan penduduk atau warganegara di kawasan atau negara yang secara nyata melarang penggunaan platform permainan dalam talian;
• Tidak pernah ditutup akaunnya di ongcuci atau platform-platform bersekutu atas sebab penipuan atau pelanggaran terma;
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga;
• Tidak sedang berada dalam senarai hitam atau sebarang program pengecualian diri yang aktif.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ongcu ci. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki dana yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, keselamatan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Ongcuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ongcuci anda;
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan;
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.

4. Deposit & Pengeluaran Dana

Ongcuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dengan segera dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat. Pengeluaran dana diproses mengikut tempoh yang dinyatakan di halaman deposit platform.

Syarat-syarat penting berkaitan deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti atas nama pengguna berdaftar yang sama;
• Ongcuci berhak meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran besar bagi tujuan pematuhan KYC;
• Pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berbeza daripada deposit asal mungkin memerlukan pengesahan tambahan;
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan atau mengeluarkan dana menggunakan kaedah yang tidak sah boleh mengakibatkan penutupan akaun;
• Had minimum deposit dan pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan di halaman berkaitan dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.

5. Bonus & Promosi

Ongcuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi. Pengguna dinasihatkan membaca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menerimanya.

Peraturan am yang terpakai untuk semua bonus ongcuci adalah seperti berikut:

• Bonus hanya layak untuk satu akaun per rumah, alamat IP atau peranti;
• Ongcuci berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover semata-mata, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun;
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan;
• Kemenangan daripada bonus percuma (free spins) tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ongcuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

Dalam keadaan gangguan teknikal, kegagalan sistem atau sebarang masalah yang tidak dapat dielakkan semasa sesi permainan, ongcuci berhak untuk membatalkan atau menyemak semula pusingan yang terjejas. Sekiranya terdapat ketidakkonsistenan antara hasil yang dipaparkan di skrin pengguna dan hasil yang direkodkan dalam pelayan ongcuci, rekod pelayan ongcuci akan dianggap sebagai rujukan yang muktamad.

• Taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian;
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada syarat bonus tertentu;
• Ongcuci berhak menarik balik atau menambah mana-mana permainan pada bila-bila masa;
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

7. Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform ongcuci adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (chip dumping atau collusion);
• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain;
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk aktiviti di platform (pengubahan wang haram);
• Menyebarkan maklumat palsu, menfitnah atau kandungan yang menjejaskan reputasi ongcuci;
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data ongcuci secara tidak sah;
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal atau bug yang dijumpai dalam platform.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

Ongcuci berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan atau aktiviti haram;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun;
• Keputusan pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ongcuci. Sebelum penutupan, semua syarat bonus yang belum diselesaikan akan dibatalkan, dan baki dana yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

9. Had Liabiliti

Platform ongcuci disediakan "seadanya" dan ongcuci tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpercayaan, ketepatan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketersediaan berterusan platform.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ongcuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit;
• Kehilangan data atau kegagalan untuk menyimpan sebarang data atau kandungan;
• Gangguan atau penghentian perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan ongcuci;
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang mempengaruhi platform.

10. Privasi & Perlindungan Data

Ongcuci mengambil privasi pengguna dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform ongcuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar tersebut.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia.

11. Pindaan kepada Terma

Ongcuci berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut dikehendaki oleh keperluan undang-undang yang memerlukan pelaksanaan segera.

Penggunaan berterusan platform ongcuci selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ongcuci sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu melalui live chat yang terdapat di platform kami. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di alamat yang tertera di bahagian footer laman sesawang ini.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang alat kawalan yang tersedia dan sumber bantuan.